Séances d’information sur la RAC Service à la clientèle : inscrivez-vous!
19 janv. 2026
Vous travaillez en service à la clientèle? Vous souhaitez validez et peaufinez vos compétences tout en obtenant une reconnaissance officielle de vos expériences?
La Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) pour l’AEP Service à la clientèle est conçue pour vous. C’est un programme flexible et adapté à vos besoins.
Cette démarche vous permet :
- de faire reconnaître votre expérience professionnelle;
- de compléter uniquement les compétences manquantes;
- d’obtenir une certification reconnue sans reprendre toute la formation.
Compétences visées par l’AEP Service à la clientèle :
- intégrer les fondements du service à la clientèle;
- interagir avec la clientèle dans diverses situations;
- conseiller et renseigner la clientèle;
- composer avec des situations délicates;
- et bien plus encore.
Vous voulez en savoir plus? Venez nous rencontrer à l’une de nos séances d’information.
SÉANCES D'INFORMATIONS (INSCRIPTION OBLIGATOIRE)
Les séances d’information s’adressent aux employeurs et aux personnes candidates.
Mercredi 4 février 2026 à 18 h 30 – En ligne
Inscription obligatoire : remplir le formulaire d’inscription
Un lien vous sera envoyé par courriel la veille de la rencontre
Jeudi 5 février 2026 à 9 h 30 – En présentiel
Inscription obligatoire : remplir le formulaire d’inscription
Lieu de la rencontre :
Centre de formation professionnelle Gabriel-Rousseau
1155, boulevard Guillaume-Couture
Lévis (Québec) G6W 0S2
Salle : La voûte
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Services aux entreprises et formation continue (SAE) Lévis (Québec) G6X 1T3 Téléphone : 418 839-0500, poste 40101 sae@cssdn.gouv.qc.ca
Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) Lévis (Québec) G6X 1T3 Téléphone : 418 839-0500, poste 53010 rac@cssdn.gouv.qc.ca
Services d’accueil, de référence, de conseil et d’accompagnement (SARCA) Lévis (Québec) G6W 0S2 Téléphone : 418 838-3398 sarca@cssdn.gouv.qc.ca
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